Reiseninformationen

Fluginformationen für behinderte Personen

Ryanair

Ryanair kann normalerweise bis zu 4 behinderte Personen auf jedem Flug mitnehmen.

Muss ich Ryanair vor der Reise informieren, wenn ich Sonderanforderungen habe oder meine Bewegungsfreiheit eingeschränkt ist?
Ja, Passagiere mit eingeschränkter Bewegungsfähigkeit, blinde Fluggäste oder Fluggäste mit Sehbehinderung, die ohne Begleitung oder mit einem Blindenhund reisen, müssen Ryanair am Tag der Buchung darüber und/oder über eventuell notwendige Hilfeleistungen informieren. Blinde oder sehbehinderte Fluggäste, die in Begleitung reisen, müssen Ryanair darüber nicht informieren. Weitere Informationen finden Sie weiter unten. Klicken Sie hier, um die Nummer Ihrer Buchungszentrale vor Ort zu erfahren.

Kann ich meinen eigenen Rollstuhl mitbringen oder kann Ryanair einen Rollstuhl zur Benutzung im Flughafen für mich bereitstellen?
Ja, Sie können Ihren eigenen Rollstuhl verwenden. Die Beförderung von batteriebetriebenen Rollstühlen unterliegt jedoch bestimmten Einschränkungen. Die Mitnahme von Batterien, die nicht auslaufen können, im Bordgepäck ist zulässig, sofern diese nicht angeschlossen sind, die Batteriepole zur Vermeidung eines versehentlichen Kurzschlusses isoliert, und die Batterien sicher am Rollstuhl oder Krankenfahrstuhl befestigt sind. Rollstühle oder Krankenfahrstühle mit Batterien, die auslaufen können, werden nur nach Genehmigung durch den Flight Safety Officer befördert. Ein Rollstuhl kann durch den Rollstuhlservice des Flughafens bereitgestellt werden. Sowohl der Rollstuhl als auch die Hilfeleistung sind kostenlos.

Wie unterrichte ich Ryanair über körperliche Beeinträchtigungen, und wie fordere ich Hilfeleistungen an?
Wir haben die Bedingungen im Folgenden aufgelistet um sicherzustellen, dass Sie laut unseren Sicherheitsbestimmungen Ryanair im Voraus über Ihre Beeinträchtigungen informieren und/oder bestimmte Hilfeleistungen beantragen. Wählen Sie aus den nachfolgend aufgeführten Optionen diejenige aus, die am ehesten auf Sie zutrifft, und teilen Sie diese Ihrer Buchungszentrale mit. Klicken Sie hier, um die Nummer Ihrer Buchungszentrale vor Ort zu erfahren.

Option 1: Fluggast, der einen Flughafen-Rollstuhl benötigt und durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss.

Option 2: Fluggast, der einen Flughafen-Rollstuhl benötigt und durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss und der außerdem Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 3: Fluggast, der lediglich einen Flughafen-Rollstuhl benötigt, der jedoch nicht vom Flughafenpersonal geschoben werden muss.

Option 4: Fluggast, der nicht im Rollstuhl reist und der auf dem Weg durch das Flughafengebäude bis zum Flugzeug keine Hilfeleistung benötigt, der aber Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 5: Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und der lediglich durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss.

Option 6: Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss sowie Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt

Option 7: Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und der nicht durch das Flughafengebäude bis zur Gangway des Flugzeugs geschoben werden muss, der aber Hilfe beim Einsteigen in das bzw. Aussteigen aus dem Flugzeug benötigt.

Option 8: Fluggast, der im eigenen Rollstuhl reist und der keinerlei Hilfeleistung vom Flughafenpersonal benötigt.

Option 9: Blinder Fluggast/Fluggast mit Sehbehinderung, der ohne Begleitung reist: Der einen Führer vom Flughafengebäude zum Flugzeug und zurück benötigt.

Option 10: Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der mit einem Blindenhund reist und einen Führer vom Flughafengebäude zum Flugzeug und zurück benötigt.

Option 11: Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der ohne Begleitung reist und keine Hilfeleistungen benötigt.

Option 12: Blinder oder sehbehinderter Fluggast, der mit einem Blindenhund reist und keinerlei Hilfeleistung benötigt.

Option 13: *Geistig behinderter Fluggast: der in der Lage ist, Sicherheitsanweisungen zu verstehen und entsprechend zu reagieren und der keinen persönlichen Betreuer, jedoch einen Führer vom Flughafengebäude zum Flugzeug und zurück benötigt.

Welche Fluggäste müssen von einem eigenen persönlichen Betreuer begleitet werden?
Personen mit einer geistigen Behinderung, die nicht in der Lage sind, die Sicherheitsanweisungen des Ryanair-Personals zu verstehen und entsprechend zu reagieren.

Personen, die taub und blind sind, so dass keine Kommunikation mit dem Ryanair-Personal möglich ist, um Sicherheitsanweisungen zu erhalten.

Fluggäste, die Ryanair mitteilen, dass sie in eine der vorstehenden Kategorien einzuordnen sind, müssen ihren eigenen persönlichen Betreuer mitbringen und mit diesem gemeinsam den Flug gebucht haben. Der Betreuer muss den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Flugpreis zahlen.

AER LINGUS

Soll ich Aer Lingus vor meinem Flug über meine Behinderung informieren?
Lassen Sie uns wissen, wenn Sie persönliche Unterstützung brauchen Hilfe.

Kann ich meinen eigenen Rollstuhl mitbringen oder kann Aer Lingus einen Rollstuhl zur Benutzung im Flughafen für mich bereitstellen?
Ihr Rollstuhl ist erlaubt, aber informieren Sie uns, wenn es ein batteriebetriebener Rollstuhl ist. Rohlstühle werden kostenlos transportiert, falls der Passagier behindert ist und nicht alleine zu seinem Sitz gehen kann.

Kann ich meinen eigenen Sauerstoff mitnehmen?
Nein. Wenn Sie Sauerstoff benötigen, geben Sie uns 48 Stunden vor Ihrem Flug Bescheid.

Kostet Sauerstoff etwas?
Ja, €75.

Wie kann ich es organisieren, ein spezielles Essen (Diäten, religiöse Gründe) zu bekommen?
Lassen Sie es uns wissen. Kontaktieren Sie uns Hilfe:
Ab Irland - 3 Stunden vor dem Flug.
Bis Irland - 6 Stunden vor dem Flug.

Muss ich für meinen Blindenhund bezahlen?
Ja. Blindenhunde sind nicht in Kabinen bei Flügen über dem Meer erlaubt.

Kann ich meine eigene Medizin in meinem Handgepäck mitnehmen?
Ja, aber wenn Sie Nadeln brauchen, müssen Sie eine Bestätigung Ihres Arztes mitnehmen.

Kann ein Kind alleine fliegen?
Nein. Kinder zwischen 2 und 11 müssen von Erwachsenen begleitet werden.

Passagiere zwischen 12 und 15 Jahren werden von manchen Airlines als Erwachsene behandelt.

Passagiere unter 16 Jahren müssen Ihren eigenen Pass mitnehmen.

Was brauche ich, wenn ich mit einem Baby fliege?
Babys zahlen 10% weniger als Erwachsene plus Steuer.

Kann ich mit einem gebrochenen Fuss fliegen?
Ja.

Kann ich fliegen wenn ich schwanger bin?
Ja, jedoch brauchen Sie eine medizinische Bestätigung, wenn Sie über der 32. Woche sind.

Kann ich nach einer Krankheit fliegen?
Eine medizinische Besätigung ist erforderlich, wenn Sie innerhalb der letzten 10 Wochen vor Ihrem Flug eine Operation hatten.

KLM

Wir freuen uns, behinderte Personen an Bord begrüßen zu dürfen. KLM bietet spezielle Unterstützung für behinderte Personen an.

Folgendes wird angeboten:

• Spezielles Essen
• Unterstützung während des Fluges
• Transport in Ihrem Rollstuhl
• Blindenhund kann in einer Kabine mitgeführt werden
• Spezieller Sitz

Kostenfreie Nummer: KLM Cares
Wenn sie Fragen haben, rufen Sie uns auf unserer kostenfreien Nummer an 0800 556 22 737 or 0800 KLMCARES.

Prospekte
Für weitere Informationen über Passagiere mit Behinderungen, lesen Sie unseren Prospekt oder bestellen ihn telefonisch.

Bitte prüfen Sie die Bestimmungen anderer Anbieter!